Hur gör jag om jag glömt mitt lösenord?

Du beställer nytt lösenord genom att klicka på länken Glömt lösenord, som finns i anslutning till inloggningen. Ange ditt kundnummer (finns på din faktura eller i ditt välkomstbrev från E.ON), personnummer alternativt organisationsnummer eller e-postadress, fyll i bokstavskombinationen och klicka på "Skicka".

Det nya lösenordet skickas till dig med e-post och fungerar bara för en inloggning. När du använder det blir du automatiskt ombedd att välja ett nytt eget lösenord som du sedan använder i fortsättningen när du loggar in.

Observera att det kan ta några minuter innan lösenordet når dig. Ibland kan e-postmeddelandet sorteras som skärppost.

Om det inte finns en e-postadress registrerad till ditt kundnummer får du ett meddelande om detta efter du klickat på "Skicka". Du kommer då att få möjlighet att meddela oss din e-postadress tillsammans med ditt kundnummer och PIN-kod.